FAQ
Questions Fréquentes
Je n'utilise pas Nebim. Rengify peut-il me servir ?
Oui. Un fichier CSV ou Excel avec les colonnes code-barres et code modèle suffit ; les colonnes code couleur, nom de couleur et hex sont facultatives. Les boutiques sans ERP peuvent aussi lire le code modèle depuis un métachamp produit ou une règle de SKU.
Comment les produits sont-ils associés ?
Uniquement par code-barres de variante. Chaque code-barres de la source est associé au code-barres d'une variante Shopify. Si les codes-barres d'un même produit renvoient à des codes modèle ou des couleurs différents, le produit est traité comme un conflit et listé avec sa cause dans l'écran Non Associés, comme les codes-barres présents dans l'ERP mais absents de Shopify.
Que se passe-t-il si je modifie une couleur à la main dans Shopify ?
Le code modèle, le code couleur et le nom de couleur viennent de l'ERP à chaque synchronisation, car l'ERP a toujours raison. Le hex, la famille, l'image du motif et l'ordre vous appartiennent : vos changements dans la Table des Couleurs ou sur l'entrée Rengify Couleur dans Shopify sont conservés et appliqués à tous les modèles.
Rengify modifie-t-il le code de mon thème ?
Non. Il utilise un bloc d'application pour la page produit et une intégration d'application pour les cartes de collection et de recherche, ajoutés tous deux depuis l'éditeur de thème. Il faut un thème Online Store 2.0 et le canal de vente Boutique en ligne.
Quand les clients voient-ils les pastilles ?
Seulement après un clic sur Mettre en Ligne. Jusque-là, les pastilles n'apparaissent que dans l'éditeur de thème : vous réglez l'apparence dans votre propre thème sans que vos clients voient une installation inachevée.
Que couvre la limite de 30 000 SKU actifs ?
Le nombre total de variantes de vos produits actifs ; les produits en brouillon ou archivés ne comptent pas. La limite s'applique aussi pendant l'essai. Au-delà, les nouveaux imports ERP et les écritures dans Shopify sont suspendus, mais les pastilles existantes continuent de fonctionner. Pour un catalogue plus grand, écrivez à [email protected].
Comment s'affichent les couleurs épuisées ?
Une couleur épuisée peut être barrée, estompée, masquée ou affichée normalement, au choix. Les couleurs épuisées peuvent aussi passer en fin de liste. Les changements de stock arrivent de Shopify immédiatement.
Que se passe-t-il si je désinstalle l'application ?
Le bloc et l'intégration d'application cessent de s'afficher, il ne reste donc rien de Rengify sur votre boutique. Shopify supprime les définitions de l'application à la désinstallation, et les données de votre boutique sont effacées de notre base dans les 48 heures suivant l'avis de suppression de Shopify.
Quelles langues sont prises en charge ?
L'administration est disponible en turc, en anglais et en français. Les noms des définitions Rengify Couleur et Rengify Modèle suivent la langue du contenu de votre boutique.
Essayez Gratuitement Pendant 7 Jours
La mise en place prend quelques minutes. Les pastilles restent visibles uniquement dans l'éditeur de thème jusqu'à ce que vous cliquiez sur Mettre en Ligne.